فایل‌های دیگر (۴)
راه نصب
راهی را بزنید که دستگاهتان با آن وصل است.
- کابل USB اسکنر را هنوز وصل نکنید.
- فایل درایور را اجرا کنید و نصب را تا آخر بروید.
- اسکنر را وصل و روشن کنید و چند ثانیه صبر کنید تا ویندوز آن را بشناسد.
- یک برگ اسکن کنید، با برنامهٔ خود سازنده یا Windows Fax and Scan.
- از خود دستگاه صفحهٔ تنظیمات شبکه (Configuration Page) را چاپ کنید و IP را از رویش بخوانید.
- در ویندوز: Settings ▸ Printers & scanners ▸ Add device؛ اگر دستگاه نیامد، Add manually.
- گزینهٔ Add a printer using an IP address or hostname را بزنید و IP را بدهید.
- وقتی درایور خواست، Have Disk را بزنید و پوشهٔ بازشدهٔ درایور را نشان دهید.
- صفحهٔ آزمایشی بگیرید. روی مودم برای دستگاه IP ثابت رزرو کنید تا فردا عوض نشود (راهنما).
- فایل درایور را اجرا کنید تا پوشهاش باز شود (یا با WinRAR بازش کنید).
- روی Start راستکلیک کنید ◂ Device Manager، و روی دستگاه ناشناس Update driver بزنید.
- Browse my computer ▸ Let me pick ▸ Have Disk را بزنید و پوشهٔ درایور را بدهید.
- مدل را انتخاب کنید و صفحهٔ آزمایشی بگیرید. این راه برای درایورهای بینصبکننده هم کار می‌کند.
اگر نصب نشد
اول مشکل‌های همین مدل، بعد خطاهای رایج ویندوز با همان متنی که روی صفحه می‌بینید.
اسکنر در برنامهٔ اسکن دیده نمی‌شود.
اول درایور را نصب کنید، بعد کابل را بزنید. اگر باز پیدا نشد، در Device Manager زیر Imaging devices را ببینید و کابل را به پورت دیگری بزنید.
خطاهای رایج ویندوز
در فهرست پرینترها نوشته Driver is unavailable
درایور خراب شده. آن را کامل پاک کنید (راهنما) و دوباره نصب کنید.
خطای 0x00000709 موقع پیش‌فرض کردن پرینتر
در Settings ▸ Printers & scanners گزینهٔ Let Windows manage my default printer را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید.
خطای 0x0000011b موقع وصل شدن به پرینتر اشتراکی
از یک به‌روزرسانی امنیتی ویندوز است. اگر دستگاه کارت شبکه دارد، آن را مستقیم با IP خودش نصب کنید (راه «در شبکه با IP»)، نه از راه کامپیوتر دیگر.
چاپ در صف می‌ماند و بیرون نمی‌آید
Win+R ◂ services.msc ◂ Print Spooler را Stop کنید، پوشهٔ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS را خالی کنید و دوباره Start بزنید.
چاپ می‌کند ولی اسکنر پیدا نمی‌شود
درایور پایه فقط چاپ را نصب می‌کند. برای اسکن، درایور کامل یا درایور اسکن همین مدل لازم است (راهنما).
مدل‌های مشابه
مدل دستگاهتان این نبود؟ این‌ها از همان سازنده و همان نوع‌اند.
مشتری درایور می‌خواهد؟ لینک همین صفحه را بفرستید.
درایور، راه نصب و جواب خطاهای رایج همین‌جاست؛ لازم نیست پای تلفن قدم‌به‌قدم توضیح بدهید. کارهای خود تعمیرگاه را هم، از پذیرش تا تحویل، با تست‌پیج جلو ببرید.