چرا این را ساختیم
هر تعمیرگاهی که دیدهایم یک دفتر دارد؛ دفتری که فقط صاحب مغازه از رویش میتواند بخواند. توی آن نوشته شده «حاج آقا رضایی، ۳ تا کارتریج» — بدون اینکه معلوم باشد کدام سه تا، چه مدلی، و چه ایرادی داشتند.
دو هفته بعد، سه کارتریج شبیه هم روی طاقچه است و کسی مطمئن نیست کدام مال کیست. مشتری زنگ میزند و میپرسد آماده شد؟ و کسی باید دست از کار بکشد و بگردد.
بهجای اینکه یک نرمافزار عمومی بسازیم و بعد سعی کنیم به شما بقبولانیم، از اول برای همین کار نوشتیمش. برای همین است که دستگاه و کارتریج دو جریان کاری جدا دارند، تونر گرمی از قوطی کیلویی حساب میشود، و مشتری با اسکن یک QR وضعیت کارش را میبیند.
چه چیزی برایمان مهم است
ما تیم کوچکی هستیم و همین را مزیت میدانیم. وقتی یک تعمیرگاه میگوید چیزی کم دارد، خودمان میشنویم و خودمان میسازیم. پذیرش گروهی، تونر گرمی و فاکتور تجمیعی همگی درخواست مستقیم تعمیرگاههایی بودهاند که از تستپیج استفاده میکنند.
در مقابل، بعضی چیزها را عمداً نساختهایم. تستپیج جای نرمافزار حسابداری را نمیگیرد و ادعای انبارداری صنعتی هم ندارد. ترجیح میدهیم کاری را که انجام میدهیم خوب انجام دهیم تا اینکه فهرست بلندی از امکانات نیمبند داشته باشیم.
چهار چیزی که سرشان کوتاه نمیآییم
اطلاعات مال شماست
خروجی کامل، همیشه رایگان — حتی بعد از پایان اشتراک.
سرعت یک امکان است
وقتی صف جلوی میز است، کندی یعنی مشتری از دست رفته.
حرف تعمیرگاهها را میشنویم
هر امکانی که اضافه کردهایم از یک درخواست واقعی آمده.
عمق، نه پهنا
یک صنف را عمیق پوشش میدهیم، بهجای ده صنف بهصورت سطحی.