راه نصب
راهی را بزنید که دستگاهتان با آن وصل است.
- پرینتر را روشن کنید و کاغذ را بگذارید؛ کابل را هنوز وصل نکنید.
- فایل درایور را باز کنید (اگر zip است، اول Extract کنید) و نصب‌کننده را اجرا کنید.
- هر وقت نصب‌کننده خواست، کابل USB یا پارالل را وصل کنید.
- در تنظیمات چاپ، اندازهٔ کاغذ را دقیقاً اندازهٔ فرم بدهید و یک صفحهٔ آزمایشی بگیرید.
- فایل درایور را اجرا کنید تا پوشهاش باز شود (یا با WinRAR بازش کنید).
- روی Start راستکلیک کنید ◂ Device Manager، و روی دستگاه ناشناس Update driver بزنید.
- Browse my computer ▸ Let me pick ▸ Have Disk را بزنید و پوشهٔ درایور را بدهید.
- مدل را انتخاب کنید و صفحهٔ آزمایشی بگیرید. این راه برای درایورهای بینصبکننده هم کار می‌کند.
اگر نصب نشد
اول مشکل‌های همین مدل، بعد خطاهای رایج ویندوز با همان متنی که روی صفحه می‌بینید.
چاپ از جای درست فرم شروع نمی‌شود.
در تنظیمات چاپ اندازهٔ کاغذ را دقیقاً اندازهٔ فرم بدهید و محل شروع کاغذ (Top of Form) را روی خود دستگاه تنظیم کنید.
چاپ کم‌رنگ شده.
ریبون (نوار) تمام شده؛ عوضش کنید.
خطاهای رایج ویندوز
در فهرست پرینترها نوشته Driver is unavailable
درایور خراب شده. آن را کامل پاک کنید (راهنما) و دوباره نصب کنید.
خطای 0x00000709 موقع پیش‌فرض کردن پرینتر
در Settings ▸ Printers & scanners گزینهٔ Let Windows manage my default printer را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید.
خطای 0x0000011b موقع وصل شدن به پرینتر اشتراکی
از یک به‌روزرسانی امنیتی ویندوز است. اگر دستگاه کارت شبکه دارد، آن را مستقیم با IP خودش نصب کنید (راه «در شبکه با IP»)، نه از راه کامپیوتر دیگر.
چاپ در صف می‌ماند و بیرون نمی‌آید
Win+R ◂ services.msc ◂ Print Spooler را Stop کنید، پوشهٔ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS را خالی کنید و دوباره Start بزنید.
مشتری درایور می‌خواهد؟ لینک همین صفحه را بفرستید.
درایور، راه نصب و جواب خطاهای رایج همین‌جاست؛ لازم نیست پای تلفن قدم‌به‌قدم توضیح بدهید. کارهای خود تعمیرگاه را هم، از پذیرش تا تحویل، با تست‌پیج جلو ببرید.