فایل‌های دیگر (۷)
راه نصب
راهی را بزنید که دستگاهتان با آن وصل است.
- پرینتر را روشن کنید و کابل USB را وصل کنید.
- فایل درایور را باز کنید (اگر zip است، اول Extract کنید) و نصب‌کننده را اجرا کنید.
- وقتی نصب‌کننده پورت را پرسید، پورت USB همین پرینتر را انتخاب کنید.
- یک رسید آزمایشی بگیرید. اگر خالی بیرون آمد، رول کاغذ برعکس گذاشته شده.
- از خود دستگاه صفحهٔ تنظیمات شبکه (Configuration Page) را چاپ کنید و IP را از رویش بخوانید.
- در ویندوز: Settings ▸ Printers & scanners ▸ Add device؛ اگر دستگاه نیامد، Add manually.
- گزینهٔ Add a printer using an IP address or hostname را بزنید و IP را بدهید.
- وقتی درایور خواست، Have Disk را بزنید و پوشهٔ بازشدهٔ درایور را نشان دهید.
- صفحهٔ آزمایشی بگیرید. روی مودم برای دستگاه IP ثابت رزرو کنید تا فردا عوض نشود (راهنما).
- فایل درایور را اجرا کنید تا پوشهاش باز شود (یا با WinRAR بازش کنید).
- روی Start راستکلیک کنید ◂ Device Manager، و روی دستگاه ناشناس Update driver بزنید.
- Browse my computer ▸ Let me pick ▸ Have Disk را بزنید و پوشهٔ درایور را بدهید.
- مدل را انتخاب کنید و صفحهٔ آزمایشی بگیرید. این راه برای درایورهای بینصبکننده هم کار می‌کند.
اگر نصب نشد
اول مشکل‌های همین مدل، بعد خطاهای رایج ویندوز با همان متنی که روی صفحه می‌بینید.
رسید خالی بیرون می‌آید.
رول کاغذ برعکس گذاشته شده. کاغذ حرارتی فقط از یک رو چاپ می‌شود؛ رول را برگردانید.
نرم‌افزار فروش پرینتر را پیدا نمی‌کند.
اسم پرینتر در ویندوز را همان بگذارید که نرم‌افزار می‌خواهد. اگر نرم‌افزار OPOS می‌خواهد، درایور OPOS همین صفحه را نصب کنید.
خطاهای رایج ویندوز
در فهرست پرینترها نوشته Driver is unavailable
درایور خراب شده. آن را کامل پاک کنید (راهنما) و دوباره نصب کنید.
خطای 0x00000709 موقع پیش‌فرض کردن پرینتر
در Settings ▸ Printers & scanners گزینهٔ Let Windows manage my default printer را خاموش کنید و دوباره امتحان کنید.
خطای 0x0000011b موقع وصل شدن به پرینتر اشتراکی
از یک به‌روزرسانی امنیتی ویندوز است. اگر دستگاه کارت شبکه دارد، آن را مستقیم با IP خودش نصب کنید (راه «در شبکه با IP»)، نه از راه کامپیوتر دیگر.
چاپ در صف می‌ماند و بیرون نمی‌آید
Win+R ◂ services.msc ◂ Print Spooler را Stop کنید، پوشهٔ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS را خالی کنید و دوباره Start بزنید.
مشتری درایور می‌خواهد؟ لینک همین صفحه را بفرستید.
درایور، راه نصب و جواب خطاهای رایج همین‌جاست؛ لازم نیست پای تلفن قدم‌به‌قدم توضیح بدهید. کارهای خود تعمیرگاه را هم، از پذیرش تا تحویل، با تست‌پیج جلو ببرید.